خدمات ما بعد البيع لتجارة إلكترونية ناجحة
أمثلة على خدمات ما بعد البيع. خدمات شركة IBM: هي شركة عالمية لها تاريخ عريق في مجال تصنيع، وتطوير أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات، كما تتميز بخدماتها الفريدة والتي تتصف بالجودة والكفاءة، منها ...
أفضل 10 شركات اهتماما بخدمة عملائها فى العالم.. أمازون الأولى.. صور
9- ياهو. شركة الإنترنت الأمريكية المعروفة على مستوي العالم بفضل مواقعها الشهيرة ahoo Search وYahoo Mail وYahoo Finance وYahoo Directory وغيرها، يزورها شهريًا حوالى 700 مليون شخص حول العالم، وحصدت 33.4٪ من خدمة العملاء ...
«خدمات ما بعد البيع».. ترويج يضع مصداقية البائع على المحك
5 حقائق عن خدمة ما بعد البيع. 6% من جميع الأصناف المباعة ترد. 86% من المرتجعات لا يوجد بها خلل فني. تكاليف إعادة تجهيز المرتجعات تصل إلى أربع مرات بقدر تجهيز المنتج الأصلي. يتم إجراء …
أفضل أدوات التسويق الإلكتروني
ما هي أدوات التسويق الإلكتروني و أنواعها؟ بعبارات بسيطة يمكن تعريف أدوات التسويق على أنها "أي أداة تسويق تقنية أو استراتيجية أو برنامجًا يستخدم للترويج للمنتجات أو الخدمات بهدف تعزيز صورة الشركة أو العلامة التجارية ...
رحلة العملاء داخل المتجر: التعريف والأهمية والمراحل | QuestionPro
بهذه الطريقة يمكنك ضمان أفضل تجربة للعملاء. في هذه المقالة ، سنغطي ما هي رحلة العميل داخل المتجر ، وأنواع شخصيات المشتري ، وأمثلة نقطة الاتصال ، والمزيد! ما هي رحلة العميل داخل المتجر؟
مالمقصود بخدمة مابعد البيع؟
تعد «خدمة ما بعد البيع» أحد أهم العناصر التي تساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات ، حيث يوصي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل مستمر، وهو ما جعل كُبرى الشركات العالمية .
مفاهيم | خدمات ما بعد البيع
دعم ما بعد البيع (After-sales Support)، الذي يسمى أحيانًا خدمة ما بعد البيع (After-sales Service) هو أيّ خدمة يتم تقديمها بعد قيام العميل بشراء منتج. قد يتمّ توفير خدمات ما بعد البيع من قبل بائع تجزئة، أو جهة ...
8 طرق لنجاح خدمة ما بعد البيع | عقارماب بيزنس
خدمة ما بعد البيع عالية الجودة مهمة لك؛ لأنها جيدة لعميلك، عندما تساعدهم في الحصول على أقصى استفادة من منتجك أو خدمتك، يكونون أسعد بشكل طبيعي معها.
تعريف التجارة الإلكترونية
هنالك بعض العيوب البسيطة التي ما تزال تعرقل بعض عمليات التجارة الإلكترونية ولعل من أهمها ما يأتي: خدمة العملاء وخاصة خدمات ما بعد البيع تكاد معدومة بالنسبة لبعض الشركات التجارية.
رحلة المشتري: التعريف والأهمية والمراحل | QuestionPro
في هذه الحالة ، سيتعين علينا توفير ما يبحثون عنه في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. وعي: يدرك عميلنا المحتمل أن مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم راكدة أو حتى بدأت في الانخفاض.
«خدمات ما بعد البيع».. ترويج يضع مصداقية البائع على المحك
تعد «خدمة ما بعد البيع» أحد أهم العناصر التي تساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات، حيث يوصي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل مستمر، وهو ما جعل كُبرى الشركات العالمية تحرص على تقديمها لعملائها ...
مراحل رحلة العميل: ما هي ، أهم 5 + نصائح
ما هي مراحل رحلة العميل؟ 5 مراحل رحلة العميل; نصائح لمراحل رحلة العميل; استنتاج; ما هي مراحل رحلة العميل؟ رحلة العميل هي سلسلة اللقاءات والتجارب التي يمر بها مع شركة أو علامة تجارية.
7 خطوات لإعداد خطة تسويقية ناجحة
كيف ستقدم منتجك / خدمتك للعملاء؟ هل هناك طلب مرتفع لمنتجك / خدمتك في السوق؟ ما هي إماكانية تقديم خدمات ما بعد البيع؟ 5- تحديد استراتيجية العمل أهم هذه الاستراتيجات هي استراتيجية التسعير ...
خدمة ما بعد البيع
يعني دعم ما بعد البيع أو خدمة ما بعد البيع دعم أو الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها بعد شراء منتج من الشركة. خدمة ما بعد البيع هي أداة حديثة وفعالة للغاية لإرضاء العملاء والاحتفاظ بهم. الشيء التالي الذي قد يخطر ببالك هو من يقدم خدمة دعم العملاء أم خدمة ما بعد البيع؟ يمر المنتج بأيدي مختلفة حتى يصل إلى المستهلك النهائي. لذلك، …
أفضل 6 منصات عربية للتجارة الإلكترونية في 2023
أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية. 1. اكسباند كارت. منصة اكسباند كارت هي أقدم وأعرق منصة عربية في التجارة الإلكترونية، وهي الخيار الأفضل بالنسبة للكثيرون، فهي توفر الكثير من المميزات ...
6 استراتيجيات ذهبية تحقق الميزة التنافسية لشركتك
تشكل الميزة التنافسية Competitive Advantage عاملًا هامًا في الانتشار ضمن الأسواق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية، إذ تستطيع الشركة تسخير جميع القدرات المرتبطة بالميزة التنافسية بهدف كسب الريادة ضمن أطر الميزة التي تمتلكها الشركة.
كسب رضا العميل : 13 نصيحة تحافظ بها على سمعتك في السوق
في مقال اليوم، سوف نتعرف على 13 نصيحة كي تساعدك على تحسين تواصلك مع عملائك، وضمان الفوز برضاهم من خلال الخدمة التي تقدمها لهم. الفهرس. افهم معاناة وألم شخصية العميل persona. حسّن خدمتك. امنح ...
كيف تضع خطة تسويق منتج جديد (ابدأ باحترافية)
هناك الكثير من الأسئلة التي تدور في بال كل صاحب منتج جديد، والتي ربما تدور في بالك أنت أيضاً. ... واشتروا منك وبالتالي لا يجب أن تخسرهم، لهذا فإن خدمة العملاء أو خدمة ما بعد البيع هي أهم أركان ...
أفضل أنظمة نقاط البيع (نقاط البيع) في عام 2022
أفضل أنظمة نقاط البيع: Zettle POS. في فبراير 2021 ، غيرت شركة iZettle علامتها التجارية إلى Zettle بواسطة Paypal بعد شرائها من قبل عملاق الدفع في عام 2018. يمكن القول إن Zettle هي شركة Square ما يعادل أوروبا حيث …
البيع الشخصي
ما هو البيع الشخصي؟. البيع الشخصي هو أسلوب وجهاً لوجه حيث يقترب مندوب المبيعات من عميل محتمل أو العميل المحتمل شخصيًا لبيع منتج أو خدمة. هذه التقنية أكثر شيوعًا في ساحة B2B، لكن هذا لا يعني أن ...
خدمة الدعم ما بعد البيع كيف تكون – تجارتنا
خدمة الدعم ما بعد البيع كيف تكون. وما هي الخدمات التي سيحصل عليها الزبون إضافة لأهم الاستراتيجيات المتبعة. انطلاقا من فكرة أن رضا الزبائن هو غايتنا، يرغب البعض شراء منتج ما بسبب جودة خدمة الدعم ما بعد البيع للشركة ...
كيفية التعامل مع العملاء لكسب ولائهم لزيادة المبيعات؟
تقديم خدمة ما بعد البيع. كثير من الشركات لا تهتم بخدمة ما بعد البيع، ولكنه من الأسباب الرئيسية في الحفاظ على ولائهم، ويشعر بالثقة في جودة منتجك عندما يجدك تهتم بخدمة ما بعد البيع.
مالمقصود بخدمة مابعد البيع؟
أفضل جواب: ما بعد البيع أفضل الإطلاع على المزيد أجوبة (3) الجودة في خدمة العميل هو : 1-تقديم افضل منتج . 2-المصداقية. 3-الشفافية . 4-الوضوح . 5-خدمات مابعد البيع . 6-توافر عناصر الجودة 7-كل ماسبق .
خدمات ما بعد البيع
المفاتيح الرئيسيه لخدمات ما بعد البيع. · خدمة ما بعد البيع هي أي دعم يتم تقديمه للعميل بعد شراء المنتج أو الخدمة بالفعل. · تستخدم الشركات دعم ما بعد البيع كاستراتيجية عمل لأنها تؤدي عادةً إلى ...
أفضل مواقع تسوق عربية للاستفادة منها عند إنشاء متجرك الإلكتروني
اطلق متجري الآن. بدون الحاجة لبيانات بنكية. قائمة بـ أفضل مواقع تسوق عربية للاستفادة منها في دعم تجارتك. 1. موقع أمازون/ Amazon. 2. موقع جوميا/ Jumia. 3. موقع نون/ Noon.
هل تقدم خدمة الدعم ما بعد البيع ك مصمم؟
ألا تجد أن خدمة ما بعد البيع في تخصصات كالبرمجة والتصميم قد تتسبب في عبء على المستقل وخاصةً في مجال العمل الحر، فتوفير مثل هذه الخدمة بالشركات هو أمر طبيعي لأنه لو قارنت أجرك كمستقل لتصميم ما وأجر شركة لنفس العمل ستجد ...
البيع الشخصي: تعريف، أهمية، خطوات، مميزات وعيوب
الفرق في البيع الشخصي: 1- الطبيعة : البيع الشخصي يقدم حافزاً للشراء. 2- الهدف : هدفه هو حل مشاكل العملاء وزيادة المبيعات. 3- التحكم : يتم التحكم في البيع الشخصي بالكامل من قبل الشركة.
استراتيجيات التسعير: 12 استراتيجية مميزة لتسعير منتجك
12 من أبرز استراتيجيات التسعير. سنتعرف الآن على مجموعة من أبرز استراتيجيات التسعير. للتنويه ليس ضروريًا أن تستخدم استراتيجية واحدة بمفردها، بل يمكن المزج بين أكثر من استراتيجية لتحديد أسعار ...